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春運期間，阜汽集團認真響應市委市政府及行業(yè)主管部門要求，保障運力供應，加強安全管理，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嶄新的面貌打造美好春運。春運40天，阜汽集團投入各類營運車輛1960臺，發(fā)班3.37萬班次，發(fā)送旅客34.56萬人次，未發(fā)生一般以上責任事故和旅客長時滯留事件，實現(xiàn)了安全優(yōu)質(zhì)文明暢通的春運目標。

為滿足旅客不斷提高的出行需求，阜汽集團持續(xù)更新運力，對營運車輛進行全面更新，新增客車涵蓋新能源與燃油車型，均配備先進安全與舒適設(shè)施，如智能駕駛輔助系統(tǒng)、大容量行李艙、高靠背座椅等，提升旅客乘車體驗?？土鞲叻迤?，及時優(yōu)化線路布局，加密熱門線路班次，縮短發(fā)車間隔，提高運輸效率。

針對個性需求，集團推出定制客運，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供“門到門”、“點到點”的個性化出行解決方案。旅客通過微信公眾號或小程序，在線預約出行時間、地點，選擇不同車型，智能匹配線路，并提供實時車輛位置查詢、在線支付等功能。60余臺定制班車活躍在合肥、臨泉、潁上、界首等地，為乘客帶來了更加便捷、舒適的出行體驗。

集團將安全生產(chǎn)作為春運工作中的核心，多措并舉強化安全管理。強化責任落實，將安全責任細化到每個崗位、每名職工。領(lǐng)導干部深入一線，靠前指揮，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改與處置。開展安全隱患排查治理，重點對車輛技術(shù)狀況、駕駛員資質(zhì)和情緒心理等進行排查。車站嚴格執(zhí)行“三不進站，七不出站”制度，杜絕危險因素上車與上路。充分利用科技手段，加強車輛動態(tài)監(jiān)控，對駕駛員疲勞駕駛、超速行駛等違規(guī)行為進行實時預警和干預，有效預防和減少了行車事故的發(fā)生。

為方便旅客購票，集團拓展多種購票渠道，除了傳統(tǒng)的人工售票窗口，還開通了線上購票平臺，旅客通過手機或電腦，就能隨時隨地查詢和購票，大大節(jié)省了購票時間，簡化了購票流程。開通服務(wù)熱線，設(shè)置意見箱和便民服務(wù)臺，開設(shè)特殊旅客候車處，為老弱病殘孕提供專門候車場所，部分車站還設(shè)立了哺乳期女士專用候車室，解決保護隱私的需求。

通過一系列舉措的落實落地落細，阜汽集團春運保障能力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到顯著提升，贏得了廣大旅客的認可和好評。春運結(jié)束后，阜汽集團將進一步豐富車站功能，更新營運車輛，強化安全管理，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為人民群眾出行提供更加多元化和高品質(zhì)的選擇。（納言）